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ARC’TERYX始祖鳥會員權益條款

ARC’TERYX會員制度說明

 

 

【關於紅利點數】

一、紅利點數累積及使用方式

1. 適用通路

  1. 星裕國際直營門市:ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+、Superdry
  2. 品牌線上官網:
    1. ARC’TERYX:https://www.arcteryx.com.tw/
    2. Under Armour:https://www.underarmour.tw/
    3. ISPO+:https://www.ispo.com.tw/

2. 如何累積紅利點數

  1. 註冊完成後之首筆消費即可開始累積紅利點數,發票金額計算,不開立發票之交易金額不計算:
    1. 直營門市正櫃及線上官網:消費 100元得1點。
    2. 不定期將有短波活動或特定對象加碼,活動詳情依實際公告為主。
  2. 結帳時出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡,由門市人員刷取LINE QR code,或以口頭告知會員註冊之手機號碼,即可累積紅利點數。

3. 會員於直營門市消費所累積之紅利點數,將於結帳完成後直接匯入會員帳戶;品牌線上官網之消費將於結帳完成翌日起算14天內匯入會員帳戶。

4. 如何使用及查詢紅利點數

  1. 於星裕國際直營門市或品牌線上官網消費,1點可折抵1元。
    1. 直營門市:結帳時出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡,由門市人員刷取LINE QR code,再選擇折抵金額(為保障會員權益,以口頭告知手機號碼僅得累積紅利點數,恕無法用於折抵消費或兌換贈品等用途)。
    2. 品牌線上官網:結帳時自行選取折抵金額,折抵方式依各品牌官網規定,最高可折抵至0元,惟無法折抵運費。
  2. 紅利點數僅得用於折抵消費、兌換贈品或其他經星裕國際公告得使用之範圍,恕無法兌換現金、折抵運費或維修費用。
  3. 於ARC’TERYX臺灣官方網站-帳戶總覽-會員點數,或星裕國際LINE官方帳號-會員專區,可查詢現有之紅利點數及使用期限。

二、點數效期

1. 當年度累積點數,統一於隔年底到期(例:2022/1/1-12/31期間累積的點數,統一於 2023年12/31 到期歸零)。

2. 若會員有因違反本會員規定等情形遭星裕國際取消會員資格,則紅利點數將同步歸零。

三、紅利點數返還

1. 會員於門市或線上交易後退貨,星裕國際將自會員帳戶內,逕行扣除該筆發票金額贈送之紅利點數。

2. 會員於直營門市購買之商品若須辦理退貨,須持交易明細、發票或載具及退貨商品至原購買門市辦理。

3. 除因商品瑕疵之退貨外,若會員辦理退貨時有應扣除之紅利點數,但會員帳戶之紅利點數不足扣除者,恕無法辦理退貨。

4. 若會員係以紅利點數全額兌換商品,退貨時星裕國際將返還會員兌換商品時所扣除之紅利點數,該退還之紅利點數,將自退還時起算,於隔年底到期(例:會員2022/12/30消費,2023/1/2退貨,則該筆紅利點數之使用期限為至2024/12/31止)。

四、點數相關QA

1. 請問點數可以和折價券一起使用嗎?

    可以!點數於購物折抵時,可以搭配折價券使用,1點折抵1元。

2. 點數是否有使用期限?過期怎麼辦?

    當年度累積的點數於累點隔年12月31日失效,若點數到期前未使用完畢,將自動失效歸零。點數過期將無法使用,且恕不補發。

3. 不同品牌通路會員點數可以合計使用嗎?

    可以,不同品牌通路累積的點數,當進行扣點時可以合併累積使用。

4. 一定要成為會員才能購買商品或累積點數嗎?

    為了提供您更快速便捷的購物流程,不加入會員也能進行購買,但紅利點數及專屬優惠為星裕會員所獨有。

5. 實體門市跟線上購物累積的點數如何共同使用?

    只要成為星裕會員,紅利點數即可於品牌線上網及直營門市共同累積與使用,讓您的點數使用更便利!

6. 商品退貨時,原本獲得的點數要歸還嗎?

    商品辦理退貨同現行一般退貨流程,退貨完成確認交易取消後,該筆交易贈送的紅利點數會自動扣回。

7. 會員條碼拍照給朋友,點數是否會被使用?

    會,消費者須妥善保管會員條碼,如因不可歸責星裕國際之原因致會員之紅利點數遭盜用,將由會員自行負責。

8. 結帳時忘記報會員手機號碼,可以補登給點嗎?

    不可以,恕不事後補贈紅利點數。

 

 

【關於會員等級與權益】

一、銅卡

1. 成為銅卡的方式:

於ARC’TERYX臺灣官方網站註冊會員,依照步驟填寫資料即可完成;或搜尋LINE ID『@Starlike』。因註冊會員資料需要透過手機簡訊發送認證碼,必須有台灣手機號碼方能完成註冊流程。

*注意:官網與LINE須分別註冊,才能享有部分專屬於官網或LINE的獨家資訊或優惠內容。

2. 銅卡會員權益:

可收到品牌活動訊息、優惠…等通知。

3. 銅卡會員效期:

無效期限制。

 

二、銀卡

1. 成為銀卡的方式:

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網任一筆消費,不限金額。

2. 銀卡會員權益:

每消費100元即可累積紅利1點,1點可折抵1元。

3. 銀卡會員效期:

成為銀卡會員後一年內需有任一筆消費,自動延續銀卡會員資格一年;如未有任何消費紀錄則成為銅卡會員,喪失銀卡會員權益

 

三、金卡

1. 成為金卡的方式:

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網,「單筆消費滿10,000元」或「成為銀卡後一年內累積消費滿20,000元」

2. 金卡會員權益:

  1. 享ARC’TERYX商品全面95折 (特殊商品除外)
  2. 生日禮:生日當月享ARC’TERYX實體通路85折乙件;ARC’TERYX台灣官網購物金750元(結帳金額須滿5,000) 。(特殊商品除外)
  3. 不定期之金卡獨享優惠活動
  4. 不定期之點數兌換限量商品活動
  5. 每消費100元即可累積紅利1點,1點可折抵1元
  6. 金卡會員續卡成功可獲得200點

3. 金卡會員效期:

成為金卡會員後一年內需消費滿15,000元,自動延續金卡會員資格一年,並自續卡後重新計算消費金額;未達15,000元但有消費者成為銀卡會員;未消費者則成為銅卡會員。

 

四、鑽石卡

1. 成為鑽石卡的方式:

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網,「單筆消費滿70,000元」或「成為金卡後一年內累積消費滿70,000元」

2. 鑽石卡會員權益:

  1. 享ARC’TERYX商品全面95折 (特殊商品除外)
  2. 生日禮:生日當月享ARC’TERYX實體通路75折乙件;ARC’TERYX台灣官網購物金1,250元 (結帳金額須滿5,000)。(特殊商品除外)
  3. 新年禮:享專屬優惠(以品牌公告為准)
  4. 不定期之鑽石卡獨享優惠活動
  5. 不定期之點數兌換限量商品活動
  6. 每消費100元即可累積紅利2點,1點可折抵1元
  7. 鑽石卡會員續卡成功可獲得300點

3. 鑽石卡會員效期:

成為鑽石卡後一年內需消費滿50,000元,自動延續鑽石卡會員資格一年,並自續卡後重新計算消費金額;未達續卡金額但滿15,000元者成為金卡會員;未達15,000元但有消費者成為銀卡會員;未消費者則成為銅卡。

 

五、會員身分判定與查詢

1. 實體門市:

  1. 出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡,由門市人員刷取LINE QR code,結帳時相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
  2. 告知櫃台服務人員會員手機號碼,即可查詢您個人的會員資料,結帳時同樣告知手機號碼,相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

2. 線上購物:

  1. 登入個人會員帳號密碼資料(手機號碼即為帳號,密碼則自行設定) 即可在「會員中心」查詢您個人的會員資料,於網路購物結帳後,相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

 

六、會員權益相關QA

1. 手機簡訊認證,卻一直無法收到簡訊?

  1. 請先確認您的手機系統,是否有檔垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟的狀況。
  2. 您可以點選補發認證簡訊系統,請系統再次發送手機認證碼至您的手機。
  3. 若持續收不到手機認證簡訊,請至顧客服務信箱填寫您的問題與帳號(手機號碼),將會派專人盡速處理。

2. 請問擁有ARC’TERYX金卡會員資格,是否可享Under Amour或ISPO+的金卡會員權益?

     否。各通路會員權益是分開的,不能共享,僅有點數可同時在ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+、Superdry之直營門市及ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+之官網使用。

 

 

【注意事項】

  1. ARC’TERYX新會員制度,適用於ARC’TERYX全台品牌直營櫃點及ARC’TERYX台灣官網。

  2. 會員資格僅限會員本人使用:會員資格及相關權益(含會員消費累計),恕無法以任何方式轉讓、繼承或轉借予他人使用。

  3. 單一會員資料僅能對應一組手機號碼,為確保會員權益,不得轉讓或重複申請。

  4. 欲使用點數時,請出示@Starlike星裕國際LINE官方帳號會員卡,或是出示身分證明文件供門市前台人員核對會員姓名。

  5. ARC’TERYX始祖鳥會員僅限一般個人申請,員購或公司行號、團購等大宗採購之消費金額,不予累積紅利點數。

  6. 欲申請會員資料更新與查詢,須聯繫星裕國際客服[email protected] / (02) 6617- 7277,由客服人員核對會員身分後,方能提供查詢或更新會員資料服務。

  7. 當期相關會員優惠權益或特別活動等,如逾期未使用視為放棄,恕不得要求補償。

  8. 會員如有冒用身份,或以任何不正方法累積消費金額或紅利、濫用會員權益,或有任何違反本規定或藉此損害星裕國際或任何第三人之權益,星裕國際有權視情節輕重,暫時中止或永久取消該會員資格。

  9. ARC’TERYX台灣區總代理星裕國際股份有限公司保留活動相關之解釋、修改、暫停或終止本規定之權力。

 

 

* 如欲查詢星裕國際其他通路Under Armour、ISPO+、Superdry之會員權益制度,請至「Starlike會員制度https://www.starlike.com.tw/memberships/ 查詢。