ARC’TERYX新會員制度

• 自2022年1月1日起，ARC’TERYX會員將分為：銅卡、銀卡、金卡、鑽石卡，並享有不同會員權益。

 

ARC’TERYX新舊會員轉換說明

• 原ARC’TERYX VIP會員，於2021年12月31日續卡成功後，自2022年1月1日起直接轉為「ARC’TERYX金卡」會員，且會員效期皆改至2022年12月31日到期。

• 原ARC’TERYX VIP會員，於2021年12月31日續卡後所擁有的紅利點數，自2022年1月1日起仍保有原點數，且點數效期延至2023年12月31日到期。

• 原ARC’TERYX VIP會員，自2022年1月1日起適用ARC’TERYX新會員制度，轉為「ARC’TERYX金卡」會員，並享有「ARC’TERYX金卡」會員權益。

 

ARC’TERYX新會員制度說明

 

 

【關於紅利點數】

一、紅利點數累積及使用方式

1. 適用通路

1. 星裕國際直營門市：ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+、Superdry
2. 品牌線上官網：
   1. ARC’TERYX：https://www.arcteryx.com.tw/
   2. Under Armour：https://www.underarmour.tw/
   3. ISPO+：https://www.ispo.com.tw/

2. 如何累積紅利點數

1. 註冊完成後之首筆消費即可開始累積紅利點數，發票金額計算，不開立發票之交易金額不計算：
   1. 直營門市正櫃及線上官網：消費 100元得1點。
   2. 不定期將有短波活動或特定對象加碼，活動詳情依實際公告為主。
2. 結帳時出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡，由門市人員刷取LINE QR code，或以口頭告知會員註冊之手機號碼，即可累積紅利點數。

3. 會員於直營門市消費所累積之紅利點數，將於結帳完成後直接匯入會員帳戶；品牌線上官網之消費將於結帳完成翌日起算14天內匯入會員帳戶。

4. 如何使用及查詢紅利點數

1. 於星裕國際直營門市或品牌線上官網消費，1點可折抵1元。
   1. 直營門市：結帳時出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡，由門市人員刷取LINE QR code，再選擇折抵金額（為保障會員權益，以口頭告知手機號碼僅得累積紅利點數，恕無法用於折抵消費或兌換贈品等用途）。
   2. 品牌線上官網：結帳時自行選取折抵金額，折抵方式依各品牌官網規定，最高可折抵至0元，惟無法折抵運費。
2. 紅利點數僅得用於折抵消費、兌換贈品或其他經星裕國際公告得使用之範圍，恕無法兌換現金、折抵運費或維修費用。
3. 於ARC’TERYX臺灣官方網站-帳戶總覽-會員點數，或星裕國際LINE官方帳號-會員專區，可查詢現有之紅利點數及使用期限。

二、點數效期

1. 當年度累積點數，統一於隔年底到期（例：2022/1/1-12/31期間累積的點數，統一於 2023年12/31 到期歸零）。

2. 若會員有因違反本會員規定等情形遭星裕國際取消會員資格，則紅利點數將同步歸零。

三、紅利點數返還

1. 會員於門市或線上交易後退貨，星裕國際將自會員帳戶內，逕行扣除該筆發票金額贈送之紅利點數。

2. 會員於直營門市購買之商品若須辦理退貨，須持交易明細、發票或載具及退貨商品至原購買門市辦理。

3. 除因商品瑕疵之退貨外，若會員辦理退貨時有應扣除之紅利點數，但會員帳戶之紅利點數不足扣除者，恕無法辦理退貨。

4. 若會員係以紅利點數全額兌換商品，退貨時星裕國際將返還會員兌換商品時所扣除之紅利點數，該退還之紅利點數，將自退還時起算，於隔年底到期（例：會員2022/12/30消費，2023/1/2退貨，則該筆紅利點數之使用期限為至2024/12/31止）。

四、點數相關QA

1. 請問點數可以和折價券一起使用嗎？

    可以！點數於購物折抵時，可以搭配折價券使用，1點折抵1元。

2. 點數是否有使用期限？過期怎麼辦？

    當年度累積的點數於累點隔年12月31日失效，若點數到期前未使用完畢，將自動失效歸零。點數過期將無法使用，且恕不補發。

3. 不同品牌通路會員點數可以合計使用嗎？

    可以，不同品牌通路累積的點數，當進行扣點時可以合併累積使用。

4. 一定要成為會員才能購買商品或累積點數嗎？

    為了提供您更快速便捷的購物流程，不加入會員也能進行購買，但紅利點數及專屬優惠為星裕會員所獨有。

5. 實體門市跟線上購物累積的點數如何共同使用？

    只要成為星裕會員，紅利點數即可於品牌線上網及直營門市共同累積與使用，讓您的點數使用更便利！

6. 商品退貨時，原本獲得的點數要歸還嗎？

    商品辦理退貨同現行一般退貨流程，退貨完成確認交易取消後，該筆交易贈送的紅利點數會自動扣回。

7. 會員條碼拍照給朋友，點數是否會被使用？

    會，消費者須妥善保管會員條碼，如因不可歸責星裕國際之原因致會員之紅利點數遭盜用，將由會員自行負責。

8. 結帳時忘記報會員手機號碼，可以補登給點嗎？

    不可以，恕不事後補贈紅利點數。

 

 

【關於會員等級與權益】

一、銅卡

1. 成為銅卡的方式：

於ARC’TERYX臺灣官方網站註冊會員，依照步驟填寫資料即可完成；或搜尋LINE ID『@Starlike』。因註冊會員資料需要透過手機簡訊發送認證碼，必須有台灣手機號碼方能完成註冊流程。

*注意：官網與LINE須分別註冊，才能享有部分專屬於官網或LINE的獨家資訊或優惠內容。

2. 銅卡會員權益：可收到品牌活動訊息、優惠…等通知。

3. 銅卡會員效期：無效期限制。

 

二、銀卡

1. 成為銀卡的方式：

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網任一筆消費，不限金額。

2. 銀卡會員權益：

每消費100元即可累積紅利1點，1點可折抵1元。

3. 銀卡會員效期：

成為銀卡會員後一年內需有任一筆消費，自動延續銀卡會員資格一年；如未有任何消費紀錄則成為銅卡會員，喪失銀卡會員權益

 

三、金卡

1. 成為金卡的方式：

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網，「單筆消費滿10,000元」或「成為銀卡後一年內累積消費滿20,000元」

2. 金卡會員權益：

1. 享ARC’TERYX商品全面95折 (特殊商品除外)
2. 生日禮：生日當月享ARC’TERYX實體通路85折乙件；ARC’TERYX台灣官網購物金750元(結帳金額須滿5,000) 。(特殊商品除外)
3. 不定期之金卡獨享優惠活動
4. 不定期之點數兌換限量商品活動
5. 每消費100元即可累積紅利1點，1點可折抵1元
6. 金卡會員續卡成功可獲得200點

3. 金卡會員效期：

成為金卡會員後一年內需消費滿15,000元，自動延續金卡會員資格一年，並自續卡後重新計算消費金額；未達15,000元但有消費者成為銀卡會員；未消費者則成為銅卡會員。

 

四、鑽石卡

1. 成為鑽石卡的方式：

凡於ARC’TERYX直營實體門市或ARC’TERYX台灣官網，「單筆消費滿70,000元」或「成為金卡後一年內累積消費滿70,000元」

2. 鑽石卡會員權益：

1. 享ARC’TERYX商品全面95折 (特殊商品除外)
2. 生日禮：生日當月享ARC’TERYX實體通路75折乙件；ARC’TERYX台灣官網購物金1,250元 (結帳金額須滿5,000)。(特殊商品除外)
3. 新年禮：享專屬優惠(以品牌公告為准)
4. 不定期之鑽石卡獨享優惠活動
5. 不定期之點數兌換限量商品活動
6. 每消費100元即可累積紅利2點，1點可折抵1元
7. 鑽石卡會員續卡成功可獲得300點

3. 鑽石卡會員效期：

成為鑽石卡後一年內需消費滿50,000元，自動延續鑽石卡會員資格一年，並自續卡後重新計算消費金額；未達續卡金額但滿15,000元者成為金卡會員；未達15,000元但有消費者成為銀卡會員；未消費者則成為銅卡。

 

五、會員身分判定與查詢

1. 實體門市：

1. 出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡，由門市人員刷取LINE QR code，結帳時相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
2. 告知櫃台服務人員會員手機號碼，即可查詢您個人的會員資料，結帳時同樣告知手機號碼，相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

2. 線上購物：

1. 登入個人會員帳號密碼資料（手機號碼即為帳號，密碼則自行設定） 即可在「會員中心」查詢您個人的會員資料，於網路購物結帳後，相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

 

六、會員權益相關QA

1. 手機簡訊認證，卻一直無法收到簡訊？

1. 請先確認您的手機系統，是否有檔垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟的狀況。
2. 您可以點選補發認證簡訊系統，請系統再次發送手機認證碼至您的手機。
3. 若持續收不到手機認證簡訊，請至顧客服務信箱填寫您的問題與帳號（手機號碼），將會派專人盡速處理。

2. 請問擁有ARC’TERYX金卡會員資格，是否可享Under Amour或ISPO+的金卡會員權益？

     否。各通路會員權益是分開的，不能共享，僅有點數可同時在ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+、Superdry之直營門市及ARC’TERYX、Under Armour、ISPO+之官網使用。

 

 

【注意事項】

1. ARC’TERYX新會員制度，適用於ARC’TERYX全台品牌直營櫃點及ARC’TERYX台灣官網。

2. 會員資格僅限會員本人使用：會員資格及相關權益（含會員消費累計），恕無法以任何方式轉讓、繼承或轉借予他人使用。

3. 單一會員資料僅能對應一組手機號碼，為確保會員權益，不得轉讓或重複申請。

4. 欲使用點數時，請出示@Starlike星裕國際LINE官方帳號會員卡，或是出示身分證明文件供門市前台人員核對會員姓名。

5. ARC’TERYX始祖鳥會員僅限一般個人申請，員購或公司行號、團購等大宗採購之消費金額，不予累積紅利點數。

6. 欲申請會員資料更新與查詢，須聯繫星裕國際客服cs_support@starlike.com.tw / (02) 6617- 7277，由客服人員核對會員身分後，方能提供查詢或更新會員資料服務。

7. 當期相關會員優惠權益或特別活動等，如逾期未使用視為放棄，恕不得要求補償。

8. 會員如有冒用身份，或以任何不正方法累積消費金額或紅利、濫用會員權益，或有任何違反本規定或藉此損害星裕國際或任何第三人之權益，星裕國際有權視情節輕重，暫時中止或永久取消該會員資格。

9. ARC’TERYX台灣區總代理星裕國際股份有限公司保留活動相關之解釋、修改、暫停或終止本規定之權力。

 

* 如欲查詢星裕國際其他通路Under Armour、ISPO+、Superdry之會員權益制度，請至「Starlike會員制度」https://www.starlike.com.tw/memberships/ 查詢。